Приобретая в сети сервисмаркетов «Римэкс» шины Pirelli и  Formula, вы получаете расширенные условия гарантии к пакету стандартных условий.

Расширенная гарантия — это специальная маркетинговая программа от завода-изготовителя шин.  Данные условия предполагают бесплатную замену или бесплатный ремонт шины.

Программа «Расширенная гарантия» не является «гарантией качества товара», которая регламентируется в Законе о защите прав потребителей и других нормативных документах на территории Российской Федерации.

Программа «Расширенная гарантия» регулируется исключительно Условиями производителя и лишь транслируется в сервисмаркетах Римэкс. Конечное право удовлетворить требования потребителя или отказать, остается лишь за производителем.

РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ Pirelli и Formula

Период действия маркетинговой программы расширенной гарантии c 01.01.2024 по 31.12.2024

Гарантия предоставляется шины в количестве от 2 штук.

Клиент самостоятельно активирует гарантию на сайте Pirelli или на сайте Formula (в зависимости от приобретенных шин) в течение 30 дней.

Клиенту необходимо пройти процедуру регистрации до конца, и в строго указанные сроки. Нарушив эти условия, клиент не сможет воспользоваться расширенной гарантией производителя.

Расширенные гарантийные условия действуют 1 год с момента покупки (До глубины протектора 4 мм для зимних шин и 1,6 мм для летних шин).

Каждая шина может быть 1 раз отремонтирована или 1 раз заменена.

Гарантия действует ТОЛЬКО для физических лиц. Расширенная гарантия распространяются на шины Pirelli и Formula в соответствии с типоразмером, индексом нагрузки и индексом скорости, указанным в руководстве по эксплуатации транспортного средства.

Расширенная гарантия распространяется на:

При обращении по Расширенной гарантии клиент должен предъявить:

*PIN код, полученный при регистрации чека о покупке шин;

*первичные учетные документы, подтверждающие факт приобретения шины по наличному либо безналичному расчету Потребителем (товарный и кассовый чеки). Документы должны содержать информацию о дате приобретения шины, модели, типоразмере и стоимости шины;

*паспорт или иной документ, удостоверяющий личность Потребителя (представителя потребителя) в соответствии с законодательством РФ;

*доверенность в случае обращения представителя;

*поврежденную шину.

Внимание!

При обращении в Авторизованную Торговую точку наши специалисты произведут демонтаж и фотографирование поврежденной шины, составят акт по вашему обращению, затем мы подгрузим фото и документы на платформу Pirelli/ Formula и будем ожидать решения специалистов. После получения решения, мы незамедлительно отремонтируем или заменим вам шину (при условии ее наличия в Авторизованной торговой точке)

Если шины нет в наличии, клиент имеет право:

* Ожидать поступления требуемой шины на склад авторизованной торговой точки в срок не более 180 календарных дней.

* Обратиться в другую Авторизованную торговую точку.

* в случае отсутствия необходимой шины на всех складах и нет возможности предоставить шину в течение 180 дней, то шина может быть заменена на аналогичную по стоимости и типу рисунка.

Гарантия не распространяется на:

*Акты вандализма, при этом актом вандализма считается намеренная/умышленная порча или уничтожение шины;

*Повреждения шин, полученные в результате действий представителей правоохранительных и любых других органов, направленных на принудительную остановку транспортного средства с применением специальных или иных технических *средств;

*Эксплуатация шины в экстремальных условиях, а именно в условиях тяжелого бездорожья, для участия в гоночных соревнованиях и/или представлениях, в т.ч. уличных гонках, и иные подобные случаи.

*Несоблюдение правил эксплуатации автомобильных шин и Технического регламента о безопасности колесных транспортных средств: установка на автомобиль шин, не соответствующих требованиям сезонности, предусмотренной производителем и/или Техническому регламенту для данного вида шин сезону (Зимний сезон: температура воздуха ниже 7ºС; Летний сезон: температура воздуха выше 8ºС); несоблюдение типоразмера шины, максимальной нагрузки и/или скорости, указанных в руководстве по эксплуатации данного автомобиля и/или превышение индекса скорости, предусмотренного для данного вида шины;

*Повреждения на ободе, полученные в процессе монтажа шины или в результате применения диска несоответствующего размера;

*Несоблюдение условий хранения шин, предусмотренных производителем либо действующими нормативами;

*Претензии, выдвинутые на основании законодательства о защите прав потребителей;

*в отношении шин, полученных Потребителем безвозмездно;

*в отношении шин, которые ранее были заменены по программе гарантии Tyrelife;

*в отношении шин, на которые истек срок расширенной гарантии, предусмотренный производителем (на момент обращения Потребителя к Партнеру или Участнику Тайрлайф);

*в отношении шин, у которых время, прошедшее с момента производства шины, превышает 4 года.

*в отношении случаев выпадения у шин шипов;

*в отношении шин, которые были ранее отремонтированы;

*в отношении случаев повреждения шин в связи с особенностями эксплуатации и не ведущих к выходу шины из строя, не нарушающих ее герметичности. К ним относятся случаи износа шины, в т.ч. неравномерного, при экстренном торможении с блокировкой колеса, износ, обусловленный манерой вождения Потребителя, спецификой дорожного полотна (гравий, щебень и т.д.), износ при эксплуатации в спортивном режиме, поверхностные косметические повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств и т.п.;

*в отношении шин, приобретенных в первичной комплектации автомобиля;

*в отношении шин для легкогрузового коммерческого транспорта (VAN) модели Carrier;

*в отношении шин, приобретенных в розничных магазинах и на интернет площадках третьих лиц, не входящих в перечень официальных дилеров, указанный на сайте pirelli.ru в разделе «Найти дилера»;

*в отношении шин, приобретенных организацией независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальным предпринимателем;

Компания «Римэкс» поддерживает гарантийные обязательства в следующих торговых точках сети.

·         Екатеринбург, Восточная, 44а

·         Екатеринбург, Высоцкого, 12а

·         Екатеринбург, Крауля, 65

·         Екатеринбург, Онежская, 14а

·         Пермь, Малкова, 26/1

·         Тюмень, Широтная, 179

*актом вандализма — считается намеренная/умышленная порча или уничтожение шины.